1. প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা:

● কোম্পানীর অবস্থা, পণ্য প্রযুক্তি পরিচয় করিয়ে দিন;

● গ্রাহকদের তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য বেছে নিতে গাইড করুন।

● কারখানা নির্মাণ প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান, মেশিন লেআউট ইত্যাদি

● কারখানা নির্মাণ সম্পর্কিত খুচরা যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম প্রদান.

2. ইন-সেল সার্ভিস:

● চুক্তি অনুসরণ করুন এবং চুক্তি পর্যালোচনা করার জন্য বিভিন্ন বিভাগকে সংগঠিত করুন;

● যদি চুক্তিটি স্পষ্ট না হয় বা উভয় পক্ষের দ্বারা আলোচনার প্রয়োজন হয় তবে সমস্যা সমাধানের জন্য দায়ী থাকুন,

● উৎপাদন এবং ডেলিভারি ট্র্যাক করুন এবং চুক্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিভিন্ন আউটসোর্সিং যন্ত্রাংশের উৎপাদন ট্র্যাক করুন,

3. বিক্রয়োত্তর সেবা:

● চুক্তি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর জন্য সময়মতো সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং নির্দেশিকা, ;

● গ্রাহকদের স্ট্যান্ডার্ড অপারেশন এবং ব্যবহারে গাইড করার জন্য সাইটে প্রশিক্ষণ প্রদান করুন;

● পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহণ ও পরিচালনার জন্য দায়ী থাকুন;

● মেশিন রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা প্রদান করুন এবং গ্রাহকদের মেশিনের রক্ষণাবেক্ষণ করতে মনে করিয়ে দিন।

● অনুসরণ করুন এবং অনিয়মিতভাবে পরিদর্শন করুন এবং ওয়ারেন্টি সময়কালে গতিশীল ব্যবস্থাপনা প্রয়োগ করুন,

● ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপনের জন্য দায়ী হোন যদি ওয়ারেন্টি সময়কালে আমাদের পণ্যের গুণমানের সমস্যা হয়,

● পরিষেবা কর্মীদের সামগ্রিক মান ক্রমাগত উন্নত করার জন্য পরিষেবা কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য দায়বদ্ধ হন৷

● 24 ঘন্টা গ্রাহকদের কোম্পানির সরঞ্জাম ব্যর্থতার কল প্রেরণ, ব্যবসায়িক পরামর্শ এবং গ্রাহকের অভিযোগ, গ্রাহকের পরামর্শ এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করতে।