1. Προ-πωλήσεις υπηρεσία:

● Παρουσίαση της κατάστασης της εταιρείας και της τεχνολογίας προϊόντων.

● Καθοδηγήστε τους πελάτες ώστε να επιλέγουν προϊόντα ανάλογα με τις ανάγκες τους.

● Παροχή τεχνικών συμβουλών για την κατασκευή εργοστασίων, τη διάταξη μηχανημάτων κ.λπ.

● Παροχή ανταλλακτικών και εργαλείων που σχετίζονται με την κατασκευή εργοστασίων.

2. Εξυπηρέτηση εντός πωλήσεων:

● Παρακολούθηση της σύμβασης και οργάνωση διαφόρων τμημάτων για την αναθεώρησή της.

● Να είστε υπεύθυνοι για την επίλυση προβλημάτων εάν η σύμβαση δεν είναι σαφής ή χρειάζεται να διαπραγματευτεί και από τα δύο μέρη,

● Παρακολούθηση παραγωγής και παράδοσης, καθώς και παρακολούθηση της παραγωγής διαφόρων εξαρτημάτων εξωτερικής ανάθεσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις της σύμβασης,

3. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση:

● Καθοδήγηση της εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία του εξοπλισμού για τον χρήστη εγκαίρως σύμφωνα με τη σύμβαση,

● Παροχή επιτόπιας εκπαίδευσης για την καθοδήγηση των πελατών στην τυπική λειτουργία και χρήση.

● Να είστε υπεύθυνοι για την παραλαβή και τη διαχείριση παραπόνων πελατών σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και την ποιότητα των υπηρεσιών.

● Παρέχετε οδηγίες συντήρησης μηχανημάτων και υπενθυμίστε στους πελάτες να κάνουν τη συντήρηση των μηχανημάτων.

● Παρακολούθηση και επιθεώρηση σε τακτική βάση και εφαρμογή δυναμικής διαχείρισης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης,

● Είμαστε υπεύθυνοι για την αντικατάσταση της εγγύησης εάν πρόκειται για πρόβλημα ποιότητας των προϊόντων μας κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης,

● Να είστε υπεύθυνοι για την εκπαίδευση του προσωπικού εξυπηρέτησης με σκοπό τη συνεχή βελτίωση της συνολικής ποιότητας του προσωπικού εξυπηρέτησης.

● 24 ώρες για την παροχή στους πελάτες της εταιρείας κλήσεων για βλάβες στον εξοπλισμό, επιχειρηματικών συμβουλών και παραπόνων πελατών, προτάσεων πελατών και άλλων υπηρεσιών.