۱. خدمات پیش از فروش:

● معرفی وضعیت شرکت، فناوری محصول؛

● مشتریان را راهنمایی کنید تا محصولات را مطابق با نیازهایشان انتخاب کنند.

● ارائه مشاوره فنی ساخت کارخانه، طرح بندی ماشین آلات و غیره

● قطعات یدکی و ابزار مربوط به ساخت کارخانه را فراهم کنید.

۲. خدمات ضمن فروش:

● پیگیری قرارداد و سازماندهی بخش‌های مختلف برای بررسی قرارداد؛

● اگر قرارداد واضح نیست یا نیاز به مذاکره بین طرفین دارد، مسئول حل مشکلات باشید.

● پیگیری تولید و تحویل، و پیگیری تولید قطعات مختلف برون‌سپاری شده طبق الزامات قرارداد،

۳. خدمات پس از فروش:

● طبق قرارداد، نصب و راه‌اندازی تجهیزات را برای کاربر به موقع هدایت کنید؛

● ارائه آموزش در محل برای راهنمایی مشتریان در عملیات و استفاده استاندارد؛

● مسئول دریافت و رسیدگی به شکایات مشتریان در مورد کیفیت محصول و کیفیت خدمات باشید؛

● ارائه دستورالعمل‌های تعمیر و نگهداری ماشین‌آلات و یادآوری به مشتریان برای انجام تعمیر و نگهداری ماشین‌آلات.

● پیگیری و بازرسی نامنظم و اجرای مدیریت پویا در طول دوره گارانتی،

● در صورت بروز مشکل کیفی در محصولات ما در طول دوره گارانتی، مسئولیت تعویض گارانتی را بر عهده خواهیم گرفت.

● مسئول آموزش پرسنل خدماتی باشید تا به طور مداوم کیفیت کلی پرسنل خدماتی را بهبود بخشید.

● ارائه خدمات ۲۴ ساعته به مشتریان در صورت خرابی تجهیزات شرکت، اعزام تماس، مشاوره تجاری و رسیدگی به شکایات مشتری، پیشنهادات مشتری و سایر خدمات.