1. خدمات پیش فروش:
● وضعیت شرکت، فناوری محصول را معرفی کنید.
● مشتریان را برای انتخاب محصولات با توجه به نیازشان راهنمایی کنید.
● ارائه مشاوره فنی ساخت و ساز کارخانه، چیدمان ماشین و غیره.
● قطعات یدکی و ابزار مربوط به ساخت و ساز کارخانه را فراهم کنید.
2. خدمات در فروش:
● پیگیری قرارداد و سازماندهی بخش های مختلف برای بررسی قرارداد.
● در صورتی که قرارداد روشن نیست یا نیاز به مذاکره توسط هر دو طرف باشد، مسئول حل مشکلات باشید.
● پیگیری تولید و تحویل، و پیگیری تولید قطعات مختلف برون سپاری مطابق با الزامات قرارداد،
3. خدمات پس از فروش:
● راهنمایی نصب و راه اندازی تجهیزات به موقع برای کاربر طبق قرارداد، ;
● ارائه آموزش در محل برای راهنمایی مشتریان در عملکرد و استفاده استاندارد.
● مسئول دریافت و رسیدگی به شکایات مشتریان در مورد کیفیت محصول و کیفیت خدمات باشید.
● دستورالعمل تعمیر و نگهداری ماشین را ارائه دهید و به مشتریان یادآوری کنید که تعمیر و نگهداری ماشین ها را انجام دهند.
● پیگیری و بازرسی نامنظم و اجرای مدیریت پویا در طول دوره گارانتی،
● اگر مشکل کیفیت محصولات ما در طول دوره گارانتی باشد، مسئولیت تعویض گارانتی را بر عهده بگیرید.
● مسئول آموزش پرسنل خدماتی برای بهبود مستمر کیفیت کلی پرسنل خدماتی باشید.
● 24 ساعت برای ارائه به مشتریان با ارسال تماس خرابی تجهیزات شرکت، مشاوره تجاری و شکایات مشتریان، پیشنهادات مشتریان و سایر خدمات.
خدمات پس از فروش
زمان ارسال: 2023-03-22