1. Předprodejní servis:
● Představit status společnosti, technologii produktu;
● Veďte zákazníky k výběru produktů podle jejich potřeb.
● Poskytněte technické konzultace při stavbě závodu, uspořádání stroje atd.
● Poskytněte náhradní díly a nástroje související se stavbou továrny.
2. Služba v prodeji:
● Sledovat smlouvu a organizovat různá oddělení, aby smlouvu přezkoumala;
● Zodpovědnost za řešení problémů, pokud smlouva není jasná nebo je třeba ji vyjednat oběma stranami,
● Sledovat výrobu a dodávku a sledovat výrobu různých outsourcingových dílů podle požadavků smlouvy,
3. Poprodejní servis:
● Proveďte instalaci a uvedení zařízení do provozu pro uživatele včas podle smlouvy, ;
● Poskytovat školení na místě, které zákazníkům pomůže při standardním provozu a používání;
● Být odpovědný za přijímání a vyřizování stížností zákazníků na kvalitu produktů a služeb;
● Poskytněte pokyny pro údržbu strojů a připomeňte zákazníkům, aby prováděli údržbu strojů.
● Nepravidelně sledovat a kontrolovat a zavádět dynamické řízení během záruční doby,
● Zodpovědnost za záruční výměnu, pokud se jedná o problém s kvalitou našich produktů během záruční doby,
● Být odpovědný za školení servisního personálu, aby se neustále zlepšovala celková kvalita servisního personálu.
● 24 hodin na to, abychom zákazníkům poskytli odeslání hovoru o poruše zařízení společnosti, obchodní konzultace a stížnosti zákazníků, návrhy zákazníků a další služby.
Poprodejní servis
Čas odeslání: 2023-03-22