1. Передпродажне обслуговування:

● Ознайомити з статусом компанії, технологією продукту;

● Допомагати клієнтам вибирати товари відповідно до їхніх потреб.

● Надання технічних консультацій щодо будівництва заводу, планування машин тощо.

● Забезпечення запасними частинами та інструментами, пов'язаними з будівництвом заводу.

2. Сервісне обслуговування під час продажу:

● Контролювати виконання контракту та організовувати різні відділи для його перевірки;

● Нести відповідальність за вирішення проблем, якщо умови договору нечіткі або потребують узгодження обома сторонами,

● Відстежувати виробництво та доставку, а також відстежувати виробництво різних деталей, що передаються на аутсорсинг, відповідно до вимог контракту,

3. Післяпродажне обслуговування:

● Керувати встановленням та введенням обладнання в експлуатацію для користувача вчасно згідно з договором;

● Надавати клієнтам навчання на місці, щоб допомогти їм зі стандартною роботою та використанням;

● Нести відповідальність за отримання та розгляд скарг клієнтів щодо якості продукції та якості обслуговування;

● Надавати інструкції з технічного обслуговування машин та нагадувати клієнтам про необхідність їхнього проведення.

● Нерегулярно здійснювати контроль та перевірки, а також впроваджувати динамічне управління протягом гарантійного терміну,

● Нести відповідальність за гарантійну заміну, якщо це проблема з якістю нашої продукції протягом гарантійного терміну,

● Нести відповідальність за навчання обслуговуючого персоналу з метою постійного покращення загальної якості роботи обслуговуючого персоналу.

● Цілодобово надавати клієнтам послуги з диспетчерського обслуговування у разі несправності обладнання компанії, ділові консультації та розгляд скарг клієнтів, пропозиції клієнтів та інші послуги.