1. Передпродажне обслуговування:

● Представити статус компанії, технологію продукту;

● Керуйте клієнтами вибором продуктів відповідно до їхніх потреб.

● Надати технічну консультацію щодо будівництва заводу, макет машини тощо.

● Забезпечення запасними частинами та інструментами для будівництва заводу.

2. Сервісне обслуговування:

● Контролювати виконання контракту та організувати різні відділи для перегляду контракту;

● Несуть відповідальність за вирішення проблем, якщо договір не є зрозумілим або його необхідно обговорити обома сторонами,

● Відстежуйте виробництво та доставку, а також відстежуйте виробництво різних деталей, що надаються аутсорсингом, відповідно до вимог контракту,

3. Післяпродажне обслуговування:

● Своєчасно проводити установку та введення в експлуатацію обладнання для користувача згідно з договором;

● Проведення навчання на місці, щоб навчити клієнтів стандартній роботі та використанню;

● Нести відповідальність за отримання та розгляд скарг клієнтів щодо якості продукції та якості послуг;

● Надайте інструкції з обслуговування машини та нагадайте клієнтам про необхідність обслуговування машин.

● Контролюйте та перевіряйте нерегулярно та запроваджуйте динамічне керування протягом гарантійного періоду,

● Нести відповідальність за гарантійну заміну, якщо це проблема якості наших продуктів протягом гарантійного періоду,

● Нести відповідальність за навчання обслуговуючого персоналу для постійного підвищення загальної якості обслуговуючого персоналу.

● 24 години, щоб надати клієнтам диспетчерські дзвінки у разі відмови обладнання компанії, бізнес-консультації та скарги клієнтів, пропозиції клієнтів та інші послуги.