1. Vorverkaufsservice:

● Unternehmensstatus und Produkttechnologie vorstellen;

● Leiten Sie Kunden dazu an, Produkte entsprechend ihren Bedürfnissen auszuwählen.

● Bereitstellung technischer Beratung zum Fabrikbau, Maschinenlayout usw.

● Bereitstellung von Ersatzteilen und Werkzeugen für den Fabrikbau.

2. Vertriebsservice:

● Verfolgen Sie den Vertrag und organisieren Sie die Überprüfung des Vertrags durch verschiedene Abteilungen.

● Verantwortung für die Lösung von Problemen übernehmen, wenn der Vertrag unklar ist oder von beiden Parteien ausgehandelt werden muss,

● Verfolgen Sie Produktion und Lieferung und verfolgen Sie die Produktion verschiedener Outsourcing-Teile gemäß den Vertragsanforderungen.

3. Kundendienst:

● Führen Sie die Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung für den Benutzer pünktlich und vertragsgemäß durch;

● Bereitstellung von Vor-Ort-Schulungen, um Kunden in den Standardbetrieb und die Standardnutzung einzuweisen;

● Sie sind für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden über Produktqualität und Servicequalität verantwortlich;

● Stellen Sie Richtlinien zur Maschinenwartung bereit und erinnern Sie Kunden daran, die Wartung der Maschinen durchzuführen.

● Regelmäßige Nachverfolgung und Inspektion sowie Implementierung eines dynamischen Managements während der Garantiezeit.

● Sie sind für den Garantieaustausch verantwortlich, wenn es während der Garantiezeit zu einem Qualitätsproblem unserer Produkte kommt.

● Sie sind für die Schulung des Servicepersonals verantwortlich, um die Gesamtqualität des Servicepersonals kontinuierlich zu verbessern.

● 24 Stunden, um Kunden mit dem Unternehmen Geräteausfall Anrufversand, Geschäftsberatung und Kundenbeschwerden, Kundenvorschläge und andere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.