1. Servicio de preventa:

● Introducir el estado de la empresa, la tecnología del producto;

● Guiar a los clientes a elegir productos de acuerdo a sus necesidades.

● Proporcionar consulta técnica de construcción de fábrica, diseño de la máquina, etc.

● Proporcionar piezas de repuesto y herramientas relacionadas con la construcción de fábricas.

2. Servicio de ventas:

● Dar seguimiento al contrato y organizar varios departamentos para revisar el contrato;

● Ser responsable de resolver problemas si el contrato no es claro o si ambas partes deben negociarlo.

● Realizar un seguimiento de la producción y la entrega, y realizar un seguimiento de la producción de varias piezas de subcontratación de acuerdo con los requisitos del contrato.

3. Servicio postventa:

● Guiar la instalación y puesta en marcha del equipo para el usuario a tiempo de acuerdo con el contrato;

● Brindar capacitación en el sitio para guiar a los clientes en la operación y el uso estándar;

● Ser responsable de recibir y manejar las quejas de los clientes sobre la calidad del producto y la calidad del servicio;

● Proporcione una guía de mantenimiento de la máquina y recuerde a los clientes que realicen el mantenimiento de las máquinas.

● Hacer un seguimiento e inspeccionar irregularmente e implementar una gestión dinámica durante el período de garantía,

● Ser responsable del reemplazo de la garantía si se trata de un problema de calidad de nuestros productos durante el período de garantía,

● Ser responsable de la capacitación del personal de servicio para mejorar continuamente la calidad general del personal de servicio.

● 24 horas para proporcionar a los clientes el envío de llamadas de fallas en los equipos de la empresa, consultas comerciales y quejas de los clientes, sugerencias de los clientes y otros servicios.