1. Dịch vụ trước bán hàng:

● Giới thiệu tình trạng công ty, công nghệ sản phẩm;

● Hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu.

● Cung cấp tư vấn kỹ thuật xây dựng nhà máy, bố trí máy móc, v.v.

● Cung cấp phụ tùng, dụng cụ liên quan đến xây dựng nhà xưởng.

2. Dịch vụ bán hàng:

● Theo dõi hợp đồng và tổ chức các bộ phận khác nhau để xem xét hợp đồng;

● Chịu trách nhiệm giải quyết nếu hợp đồng không rõ ràng hoặc cần hai bên thương lượng,

● Theo dõi quá trình sản xuất và giao hàng, đồng thời theo dõi quá trình sản xuất các bộ phận gia công khác nhau theo yêu cầu của hợp đồng,

3. Dịch vụ hậu mãi:

● Hướng dẫn cài đặt và chạy thử thiết bị cho người sử dụng đúng thời gian theo hợp đồng;

● Cung cấp đào tạo tại chỗ để hướng dẫn khách hàng vận hành và sử dụng tiêu chuẩn;

● Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ;

● Đưa ra hướng dẫn bảo trì máy móc và nhắc nhở khách hàng bảo trì máy móc.

● Theo dõi, kiểm tra đột xuất và thực hiện quản lý động trong thời gian bảo hành,

● Chịu trách nhiệm bảo hành thay thế nếu đó là vấn đề về chất lượng sản phẩm của chúng tôi trong thời gian bảo hành,

● Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên phục vụ để không ngừng nâng cao chất lượng tổng thể của nhân viên phục vụ.

● 24 giờ để cung cấp cho khách hàng thông báo cuộc gọi báo lỗi thiết bị của công ty, tư vấn kinh doanh và khiếu nại của khách hàng, đề xuất của khách hàng và các dịch vụ khác.