1. Servizio pre-vendita:

● Presentare lo stato dell'azienda e la tecnologia del prodotto;

● Guidare i clienti nella scelta dei prodotti in base alle loro esigenze.

● Fornire consulenza tecnica sulla costruzione di fabbriche, sulla disposizione delle macchine, ecc.

● Fornire pezzi di ricambio e utensili per la costruzione della fabbrica.

2. Servizio di vendita:

● Monitorare il contratto e organizzare vari dipartimenti per esaminarlo;

● Essere responsabile della risoluzione dei problemi se il contratto non è chiaro o deve essere negoziato da entrambe le parti,

● Monitorare la produzione e la consegna e monitorare la produzione di varie parti esternalizzate in base ai requisiti del contratto,

3. Servizio post-vendita:

● Guidare l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura per l'utente nei tempi previsti dal contratto;

● Fornire formazione in loco per guidare i clienti nel funzionamento e nell'uso standard;

● Essere responsabile della ricezione e della gestione dei reclami dei clienti sulla qualità del prodotto e del servizio;

● Fornire linee guida per la manutenzione delle macchine e ricordare ai clienti di eseguire la manutenzione delle macchine.

● Eseguire il follow-up e l'ispezione in modo irregolare e implementare una gestione dinamica durante il periodo di garanzia,

● Essere responsabili della sostituzione in garanzia se si verifica un problema di qualità dei nostri prodotti durante il periodo di garanzia,

● Essere responsabili della formazione del personale di servizio per migliorare continuamente la qualità complessiva del personale di servizio.

● 24 ore su 24 per fornire ai clienti il servizio di assistenza per guasti alle apparecchiature aziendali, consulenza aziendale, reclami dei clienti, suggerimenti dei clienti e altri servizi.