1. خدمة ما قبل البيع:

● تقديم وضع الشركة وتكنولوجيا المنتج؛

● توجيه العملاء لاختيار المنتجات وفقًا لاحتياجاتهم.

● تقديم الاستشارات الفنية في مجال إنشاء المصانع، وتصميم تخطيط الآلات، وما إلى ذلك.

● توفير قطع الغيار والأدوات المتعلقة ببناء المصانع.

2. خدمة ما بعد البيع:

● متابعة العقد وتنظيم مختلف الأقسام لمراجعة العقد؛

● تحمل مسؤولية حل المشاكل إذا لم يكن العقد واضحاً أو إذا كان بحاجة إلى التفاوض بين الطرفين،

● تتبع الإنتاج والتسليم، وتتبع إنتاج مختلف الأجزاء المتعاقد عليها وفقًا لمتطلبات العقد،

3. خدمة ما بعد البيع:

● توجيه عملية تركيب وتشغيل المعدات للمستخدم في الوقت المحدد وفقًا للعقد؛

● تقديم تدريب في الموقع لإرشاد العملاء في التشغيل والاستخدام القياسيين؛

● كن مسؤولاً عن تلقي ومعالجة شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج وجودة الخدمة؛

● تقديم إرشادات صيانة الآلات وتذكير العملاء بضرورة صيانة الآلات.

● المتابعة والتفتيش بشكل غير منتظم وتطبيق إدارة ديناميكية خلال فترة الضمان،

● نتحمل مسؤولية استبدال المنتج بموجب الضمان إذا كانت المشكلة تتعلق بجودة منتجاتنا خلال فترة الضمان.

● كن مسؤولاً عن تدريب موظفي الخدمة لتحسين الجودة الشاملة لموظفي الخدمة بشكل مستمر.

● 24 ساعة لتزويد العملاء بخدمة إرسال المكالمات في حالة تعطل المعدات، والاستشارات التجارية، وشكاوى العملاء، واقتراحات العملاء، وغيرها من الخدمات.