1. خدمة ما قبل البيع:

● تقديم حالة الشركة وتكنولوجيا المنتج ؛

● إرشاد العملاء لاختيار المنتجات وفقًا لاحتياجاتهم.

● تقديم الاستشارة الفنية لبناء المصنع ، وتخطيط الماكينة ، إلخ.

● توفير قطع الغيار والأدوات الخاصة ببناء المصانع.

2. خدمة في المبيعات:

● متابعة العقد وتنظيم مختلف الإدارات لمراجعة العقد.

● أن تكون مسؤولاً عن حل المشكلات إذا كان العقد غير واضح أو يحتاج إلى التفاوض بين الطرفين ،

● تتبع الإنتاج والتسليم ، وتتبع إنتاج أجزاء الاستعانة بمصادر خارجية مختلفة وفقًا لمتطلبات العقد ،

3. خدمة ما بعد البيع:

● توجيه تركيب وتشغيل المعدات للمستخدم في الوقت المحدد وفقًا للعقد ؛

● توفير التدريب في الموقع لإرشاد العملاء في التشغيل والاستخدام القياسي ؛

● أن تكون مسؤولاً عن تلقي ومعالجة شكاوى العملاء حول جودة المنتج وجودة الخدمة ؛

● توفير إرشادات صيانة الماكينة وتذكير العملاء بالقيام بصيانة الآلات.

● المتابعة والتفتيش بشكل غير منتظم وتنفيذ الإدارة الديناميكية خلال فترة الضمان ،

● كن مسؤولاً عن استبدال الضمان إذا كانت مشكلة جودة منتجاتنا خلال فترة الضمان ،

● أن تكون مسؤولاً عن تدريب موظفي الخدمة من أجل التحسين المستمر للجودة الشاملة لموظفي الخدمة.

● 24 ساعة لتزويد العملاء بمكالمات تعطل معدات الشركة والاستشارات التجارية وشكاوى العملاء واقتراحات العملاء وغيرها من الخدمات.