1. Предпродажбено обслужване:
● Представете статута на компанията, технологията на продукта;
● Насочвайте клиентите да избират продукти според нуждите си.
● Осигурете техническа консултация за фабрично строителство, оформление на машината и т.н.
● Осигуряване на резервни части и инструменти, свързани с фабричното строителство.
2. Обслужване при продажба:
● Проследяване на договора и организиране на различни отдели за преглед на договора;
● Носете отговорност за разрешаването на проблеми, ако договорът не е ясен или трябва да бъде договорен от двете страни,
● Проследяване на производството и доставката и проследяване на производството на различни аутсорсинг части според изискванията на договора,
3. Следпродажбено обслужване:
● Ръководи монтажа и пускането в експлоатация на оборудването за потребителя в срок, съгласно договора;
● Осигурете обучение на място, за да насочите клиентите към стандартна работа и употреба;
● Носи отговорност за получаването и обработката на оплаквания от клиенти относно качеството на продуктите и качеството на услугите;
● Осигурете насоки за поддръжка на машината и напомнете на клиентите да извършват поддръжката на машините.
● Проследявайте и инспектирайте нередовно и прилагайте динамично управление по време на гаранционния период,
● Носете отговорност за гаранционната подмяна, ако това е проблем с качеството на нашите продукти по време на гаранционния период,
● Носете отговорност за обучението на обслужващия персонал, за да подобрявате непрекъснато цялостното качество на обслужващия персонал.
● 24 часа, за да предостави на клиентите диспечиране на повикване при повреда на оборудването на компанията, бизнес консултации и оплаквания на клиенти, предложения на клиенти и други услуги.
Следпродажбено обслужване
Време на публикуване: 2023-03-22