1. Serviço de pré-venda:
● Apresentar o status da empresa, tecnologia do produto;
● Orientar os clientes a escolher produtos de acordo com suas necessidades.
● Fornecer consultoria técnica de construção de fábrica, layout da máquina, etc.
● Fornecer peças sobressalentes e ferramentas relacionadas à construção da fábrica.
2. Serviço de vendas:
● Acompanhar o contrato e organizar vários departamentos para revisar o contrato;
● Ser responsável por resolver problemas caso o contrato não esteja claro ou precise ser negociado por ambas as partes,
● Acompanhar a produção e entrega e acompanhar a produção de várias peças terceirizadas de acordo com os requisitos do contrato,
3. Serviço pós-venda:
● Orientar a instalação e comissionamento do equipamento para o usuário no prazo de acordo com o contrato, ;
● Fornecer treinamento no local para orientar os clientes na operação e uso padrão;
● Ser responsável por receber e tratar reclamações de clientes sobre a qualidade do produto e qualidade do serviço;
● Forneça diretrizes de manutenção da máquina e lembre os clientes de fazer a manutenção das máquinas.
● Acompanhar e inspecionar irregularmente e implementar gestão dinâmica durante o período de garantia,
● Ser responsável pela substituição da garantia se for um problema de qualidade de nossos produtos durante o período de garantia,
● Ser responsável pelo treinamento do pessoal de serviço para melhorar continuamente a qualidade geral do pessoal de serviço.
● 24 horas para fornecer aos clientes o envio de chamadas de falhas de equipamentos da empresa, consultas de negócios e reclamações de clientes, sugestões de clientes e outros serviços.
Serviço pós-venda
Hora da postagem: 2023-03-22