1. Predprodajna storitev:

● Predstavitev statusa podjetja, tehnologije izdelkov;

● Stranke vodite pri izbiri izdelkov glede na njihove potrebe.

● Zagotavljamo tehnično svetovanje o gradnji tovarne, postavitvi strojev itd.

● Zagotavljanje rezervnih delov in orodij, povezanih z gradnjo tovarne.

2. Storitve med prodajo:

● Spremljanje pogodbe in organizacija različnih oddelkov za pregled pogodbe;

● Biti odgovoren za reševanje težav, če pogodba ni jasna ali se o njej morata pogajati obe stranki,

● Spremljanje proizvodnje in dobave ter spremljanje proizvodnje različnih zunanjih delov v skladu z zahtevami pogodbe,

3. Poprodajne storitve:

● Pravočasno vodenje namestitve in zagona opreme za uporabnika v skladu s pogodbo;

● Zagotavljati usposabljanje na kraju samem, ki strankam omogoča standardno delovanje in uporabo;

● Biti odgovoren za sprejemanje in obravnavanje pritožb strank glede kakovosti izdelkov in kakovosti storitev;

● Zagotovite smernice za vzdrževanje strojev in opomnite stranke, da izvajajo vzdrževanje strojev.

● Neredno spremljanje in pregledovanje ter izvajanje dinamičnega upravljanja v garancijskem obdobju,

● Odgovorni smo za zamenjavo v garancijskem roku, če gre za težavo s kakovostjo naših izdelkov v garancijskem obdobju,

● Biti odgovoren za usposabljanje servisnega osebja za nenehno izboljševanje splošne kakovosti servisnega osebja.

● 24 ur na dan, da strankam zagotovimo klic ob okvari opreme podjetja, poslovno svetovanje in pritožbe strank, predloge strank in druge storitve.