1. Satış öncesi servis:

● Şirket durumunu, ürün teknolojisini tanıtın;

● Müşterileri ihtiyaçlarına göre ürün seçmeye yönlendirin.

● Fabrika inşaatı teknik danışmanlığı, makine yerleşimi vb. sağlayın.

● Fabrika inşaatı ile ilgili yedek parça ve araçları sağlayın.

2. Satış içi hizmet:

● Sözleşmeyi takip edin ve sözleşmeyi gözden geçirmek için çeşitli departmanları organize edin;

● Sözleşme net değilse veya her iki tarafça müzakere edilmesi gerekiyorsa sorunları çözmekten sorumlu olun,

● Üretim ve teslimatı takip etmek, çeşitli fason parçaların sözleşme gerekliliklerine göre üretimini takip etmek,

3. Satış sonrası servis:

● Kullanıcı için ekipmanın kurulumunu ve devreye alınmasını sözleşmeye göre zamanında yönlendirmek, ;

● Müşterilere standart çalıştırma ve kullanım konusunda rehberlik etmek için Yerinde eğitim sağlayın;

● Ürün kalitesi ve hizmet kalitesi ile ilgili müşteri şikayetlerini almaktan ve işlemekten sorumlu olmak;

● Makine bakım kılavuzu sağlayın ve müşterilere makinelerin bakımını yapmalarını hatırlatın.

● Garanti süresi boyunca düzensiz takip ve teftiş yapmak ve dinamik yönetimi uygulamak,

● Ürünlerimizin garanti süresi boyunca kalite sorunu olması durumunda garanti kapsamındaki değişimden sorumlu olmak,

● Servis personelinin genel kalitesini sürekli iyileştirmek için servis personelinin eğitiminden sorumlu olun.

● Müşterilere şirketin ekipman arızası çağrı gönderimi, iş danışmanlığı ve müşteri şikayetleri, müşteri önerileri ve diğer hizmetleri sağlamak için 24 saat.