1. Сату алдындағы қызмет:
● компанияның мәртебесін, өнім технологиясын енгізу;
● Тұтынушыларды қажеттіліктеріне сәйкес өнімдерді таңдауға бағыттаңыз.
● Зауыт құрылысына техникалық кеңес беру, машинаның орналасуы және т.б.
● Зауыт құрылысына қатысты қосалқы бөлшектер мен құралдарды қамтамасыз етіңіз.
2. Сатылымдағы қызмет көрсету:
● Келісімшарттың орындалуын қадағалау және келісім-шартты қарау үшін әртүрлі бөлімдерді ұйымдастыру;
● Келісім-шарт анық болмаса немесе екі тараптың келіссөздері қажет болса, мәселелерді шешуге жауапты болыңыз,
● Өндіріс пен жеткізуді қадағалаңыз және келісім-шарт талаптарына сәйкес әртүрлі аутсорсинг бөлшектерінің өндірісін бақылаңыз,
3. Сатудан кейінгі қызмет көрсету:
● Келісімшартқа сәйкес пайдаланушы үшін жабдықты орнату және іске қосу бойынша уақытында басшылық ету, ;
● Тұтынушыларды стандартты жұмыс пен пайдалану бойынша нұсқау беру үшін жергілікті жерде оқытуды қамтамасыз ету;
● Өнім сапасы мен қызмет көрсету сапасы туралы тұтынушылардың шағымдарын қабылдауға және қарауға жауапты болу;
● Машинаға техникалық қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықты қамтамасыз етіңіз және тұтынушыларға машиналарға техникалық қызмет көрсетуді ескертіңіз.
● Кепілдік мерзімі ішінде тұрақты емес бақылау және тексеру және динамикалық басқаруды енгізу,
● Кепілдік мерзімі ішінде өніміміздің сапасына қатысты мәселе болса, кепілдікті ауыстыруға жауапты болыңыз,
● Қызмет көрсету персоналының жалпы сапасын үздіксіз жақсарту үшін қызмет көрсету персоналын оқытуға жауапты болыңыз.
● 24 сағат бойы тұтынушыларға компанияның жабдықтың істен шығуына байланысты қоңырауды жөнелту, іскерлік кеңес беру және тұтынушылардың шағымдары, тұтынушылардың ұсыныстары және басқа қызметтерді көрсету.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету
Пост уақыты: 2023-03-22