1. Сату алдындағы қызмет:

● компанияның мәртебесін, өнім технологиясын енгізу;

● Тұтынушыларды қажеттіліктеріне сәйкес өнімдерді таңдауға бағыттаңыз.

● Зауыт құрылысына техникалық кеңес беру, машинаның орналасуы және т.б.

● Зауыт құрылысына қатысты қосалқы бөлшектер мен құралдарды қамтамасыз етіңіз.

2. Сатылымдағы қызмет көрсету:

● Келісімшарттың орындалуын қадағалау және келісім-шартты қарау үшін әртүрлі бөлімдерді ұйымдастыру;

● Келісім-шарт анық болмаса немесе екі тараптың келіссөздері қажет болса, мәселелерді шешуге жауапты болыңыз,

● Өндіріс пен жеткізуді қадағалаңыз және келісім-шарт талаптарына сәйкес әртүрлі аутсорсинг бөлшектерінің өндірісін бақылаңыз,

3. Сатудан кейінгі қызмет көрсету:

● Келісімшартқа сәйкес пайдаланушы үшін жабдықты орнату және іске қосу бойынша уақытында басшылық ету, ;

● Тұтынушыларды стандартты жұмыс пен пайдалану бойынша нұсқау беру үшін жергілікті жерде оқытуды қамтамасыз ету;

● Өнім сапасы мен қызмет көрсету сапасы туралы тұтынушылардың шағымдарын қабылдауға және қарауға жауапты болу;

● Машинаға техникалық қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықты қамтамасыз етіңіз және тұтынушыларға машиналарға техникалық қызмет көрсетуді ескертіңіз.

● Кепілдік мерзімі ішінде тұрақты емес бақылау және тексеру және динамикалық басқаруды енгізу,

● Кепілдік мерзімі ішінде өніміміздің сапасына қатысты мәселе болса, кепілдікті ауыстыруға жауапты болыңыз,

● Қызмет көрсету персоналының жалпы сапасын үздіксіз жақсарту үшін қызмет көрсету персоналын оқытуға жауапты болыңыз.

● 24 сағат бойы тұтынушыларға компанияның жабдықтың істен шығуына байланысты қоңырауды жөнелту, іскерлік кеңес беру және тұтынушылардың шағымдары, тұтынушылардың ұсыныстары және басқа қызметтерді көрсету.