1. Сату алдындағы қызмет көрсету:

● Компания мәртебесін, өнім технологиясын таныстыру;

● Тұтынушыларға қажеттіліктеріне сәйкес өнімдерді таңдауға бағыт-бағдар беру.

● Зауыт құрылысы бойынша техникалық кеңес беру, машинаның орналасуын және т.б. қамтамасыз ету.

● Зауыт құрылысына қатысты қосалқы бөлшектер мен құралдарды қамтамасыз етіңіз.

2. Сату кезіндегі қызмет көрсету:

● Келісімшартты орындауды қадағалау және келісімшартты қарау үшін әртүрлі бөлімдерді ұйымдастыру;

● Егер келісімшарт түсініксіз болса немесе екі тараптың да келіссөздері қажет болса, мәселелерді шешуге жауапты болыңыз,

● Өндіріс пен жеткізуді бақылау, сондай-ақ келісімшарт талаптарына сәйкес әртүрлі аутсорсингтік бөлшектердің өндірісін бақылау,

3. Сатудан кейінгі қызмет көрсету:

● Келісімшартқа сәйкес пайдаланушыға уақытында жабдықты орнату және іске қосу бойынша басшылық жасау;

● Тұтынушыларға стандартты пайдалану және пайдалану бойынша нұсқаулық беру үшін жергілікті жерде оқытуды қамтамасыз ету;

● Өнім сапасы мен қызмет көрсету сапасына қатысты тұтынушылардың шағымдарын қабылдауға және өңдеуге жауапты болу;

● Машинаға техникалық қызмет көрсету бойынша нұсқаулық беріңіз және тұтынушыларға машиналарға техникалық қызмет көрсетуді еске салыңыз.

● Кепілдік мерзімі ішінде үнемі бақылау және тексеру жүргізу және динамикалық басқаруды енгізу,

● Кепілдік мерзімі ішінде өнімдеріміздің сапасына қатысты мәселе туындаған жағдайда кепілдікті ауыстыруға жауапты болыңыз,

● Қызмет көрсету персоналының жалпы сапасын үздіксіз жақсарту үшін қызмет көрсету персоналын оқытуға жауапты болыңыз.

● Тұтынушыларға компания жабдықтарының істен шығуы туралы қоңырау шалу, іскерлік кеңес беру және тұтынушылардың шағымдары, тұтынушылардың ұсыныстары және басқа да қызметтерді ұсыну үшін 24 сағат бойы жұмыс істейді.